5月24-5月26日,第十二届中国零售商大会暨展会在重庆盛大开幕,本届大会由中国商业联合会主办,中国商业联合会和重庆市商务委员会共同承办。近2000位来自全国各地的各业态零售商、品牌商、经销商等齐聚此地,共商中国零售行业发展。 在新零售提出的半年里,越来越多的零售业人开始探索如何推动实体零售转型,如何通过线上线下融合、业态融合与跨界融合,来强化消费体验,更好的实现消费升级。在实体零售迈向新零售时代的道路上,“数据化”将是一个重要的发展方向。大会第一天,作为国内领先的线下数据服务商芝麻科技,做了题为“线下数据助力新零售”的主题分享,为参会嘉宾们带来了新的思路。 芝麻科技在演讲中表示:截至目前芝麻科技在线下累计覆盖了超过7亿移动终端,每日有超百亿条数据在芝麻科技平台中被计算着价值。如果说阿里腾讯在数据方面织了一张天网,芝麻就是在线下织一张地网。而这些数据正是为了帮助实体零售更懂消费者,更好的为其带来消费升级的体验。 演讲中举例数据为阿里巴巴达到今天这个地位有着重大的贡献,数据赋能商家具有极高的价值,消费者正在被数据化武装,每一个零售企业也正在尝试着从各个触点来接触消费者。传统的零售很难了解一个消费者到店后是吃饭还是购物,还是看场电影就离开。而现在数据可以帮助实体零售拥有充分了解消费者的能力。 发言中,重点解读了实体零售数据化模型的三个步骤:感知-思考-行动。第一步感知消费者,要打破传统会员概念,感知每一个来到店内的消费者,了解他们逛了什么买了什么,逛了而没买是为什么;第二步是商家对于数据的思考,用数据化思维来做商业分析和商业决策,数据赋能商家,带来全新的经营视角,让商场定位不再单单听从经验之谈,更要以数据来分析判断运营情况;第三步是行动,举例使用数据的方法对动线做诊断,实现精准引流,运用数据的“黑科技”方法来进行精准营销。 |