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传统家装行业痛点多，企业难做大

家装行业涉及环节多、工序复杂，加之行业本身还缺乏标准的体系和监管，家装环节涉及的各个主体均存在诸多痛点。这些痛点最为集中在消费者、设计师、工长和家装公司这些角色中，归结起来主要是行业透明度差引起的信息不对差、标准化程度低带来的服务不规范。

（1）消费者的痛点主要来源于两点，一是自己不懂装修，二是不知找谁放心。装修环节不透明，价格增项猫腻多。装修行业透明度差，而工程量大涉及到许多环节，消费者往往对装修内容不甚了解，整体报价对各项细节费用不透明。例如，水电改造费用就很难量化也不透明，这也是最容易产生纠纷与矛盾的项目。在选择装修公司时，报价不同没有统一对比标准。甚至出现恶意漏项，导致消费者受到价格欺诈也难自觉。基于这些方面的担忧，客户也对装修公司信任感缺失。

消费者最担心合同陷阱、偷工减料

61%消费者认为装修中质量难保、价格虚高、环保不过关。

装修流程复杂难懂，用户对自身需求一知半解。装修一般是家庭消费中最为复杂的产品，庞杂的流程包括找设计、找施工队、采购主材、安装、验收服务等，大部分消费者往往不具备相关的知识认知。装修行业水太深，哪怕装修前部分消费者愿意耗费时间精力学习钻研，但也往往最终仍是一知半解。消费者普遍认为装修对他们来说太过陌生，甚至对自己需求也无法形成具体的概念，容易在装修过程中被糊弄。

装修劳心劳力，采购、监督频繁往返打乱生活节奏。绝大部分家装公司只提供半包，主材还需客户自己采购。客户对建筑材料了解有限，材料选购花费大量精力了解、对比。过程中还需经常与施工队、项目经理沟通，还要花费时间监督验收。一旦出现问题，又要花费较大的精力和时间成本去处理。整个装修下来，可能经常往返于建市场、装修公司、新房等地，将自己弄得筋疲力尽，而且还不一定能达到理想效果。

装修行业从业人员受高等教育水平占比低：

装修行业施工工人构成：

家装公司的痛点归根结底源于公司难以形成规模，成本难控利润空间小。

供应链管理成本高，材料采买中间加价环节多。装修供应链环节很多，链条中牵涉到很多供应商，对于小规模公司而言管控成本很大，供应链管控不当会增加成本或供应即时性受影响。大部分中小家装公司采购量小，生产、物流、配送等成本难以摊薄，与上游厂家的侃价能力较弱，难以产生规模效应。大部分中小家装公司在物流仓储配送阶段短板明显，退补货导致工期变长用户体验差。

报价一拆多，看似便宜其实贵

装修中一个门套，拆成门套饰面、门套贴边装饰、门套贴木皮。看上去觉得他们很细心，分得很详细，但是说白了就是同一个东西，拆开了让你多掏钱。

完美上演1+1＞2的中国哲学，人生简直遭受了一次打击。

故意漏报项目

签装修报价单的时候，商家总会刻意遗漏掉某些主材，而经过“加工”的合理报价单，轻轻松松就能让业主爽快签约。

但实际的装修过程中，就会出现各种的增项问题，这个时候业主只能吃闷头亏，不得不为装修公司这些恶意的遗忘而不断地往外掏钱。

偷换计量单位

比如将原本应该按平米算的报价项目改为按米算，这个猫腻需要大家多加留意。

应要求按照实际面积来算，比如衣柜、鞋柜等，尽量少以“项”为单位，减少报价误差。

不知底细的装修公司，名目繁多的装修材料……个个都让人心力交瘁。如何规避装修中的猫腻，我们在以前已经发文写的一清二楚。

工程转包

转包一层，利润就减少一层

有的装修公司甚至根本就没有自己的施工队，接到工程就转包出去。有时花了不菲的价钱，最后来施工的却是“马路游击队”。

装修过程中引导增项

这是一个很难分辨的套路

装修公司的利润大部分来源于人工服务费，特别是难度很高，工期很长的工程，比如在房子里架个梁，凿个墙这类“大兴土木”的工程。

有时候动机不纯的设计师会在旁边“循循善诱”，采用了几乎是为了美观不择手段的销售思想，比如。

“这个客厅没有这面墙可不行，定会大打折扣”

“这种吊顶必须装，不然装得再好看都白搭”……

“卫生间你这个砖很常见，不够个性，要不要给你斜着贴？”（神坤：斜着贴人工费贵很多，想加钱直说嘛）

tips：面对这类销售话语和装修项目，要反复地问自己：“是不是非做不可？”“它的价格自己是否能承受？”然后再货比三家，不要急忙给出答复，装修不是儿戏，讲究的就是一个稳当！

一个好的装修公司，以客户需求为主，完成客户“让家更美好的好”的小心愿。而有些装修公司就想着套路你，让你早点签单。

所以，小可爱们，在选择装修公司的时候，要学会辨别这些套路，尽量去选择口碑比较好的，毕竟装修大事，稳一点最好！